Versand

Versand & Zahlung bei Soulbirdee

Hier findest du alle Informationen dazu, wie dein Paket zu dir kommt und welche Zahlungsmöglichkeiten wir anbieten. Stand der Informationen: Version 11 vom 17.01.2026.

Versand innerhalb Deutschlands

Versandkosten: Pauschal 4,90 Euro pro Bestellung.
Versandkostenfrei: Ab einem Bestellwert von 89,00 Euro liefern wir innerhalb Deutschlands versandkostenfrei (ausgenommen Speditionsware).
Lieferzeit: steht in der Produktseite. Lagerware dauert ca. 1 bis 3 Werktage nach Zahlungseingang. Bei Bestelleingang am Vormittag versenden wir oft noch am selben Tag.
Logistik: Lagerware versenden wir standardmäßig via DHL aus unserem eigenen Lager. Bei Artikeln, die direkt vom Hersteller kommen (Dropshipping), nutzen wir auch andere zuverlässige Logistikpartner.

Große Artikel & Speditionsversand

Bei besonders großen Artikeln, die auf Palette versendet werden, ist die Lieferung innerhalb Deutschlands bereits im Produktpreis enthalten. Es kommen also keine weiteren Versandkosten auf dich zu. Bitte beachte, dass unsere Preise daher von den Herstellerpreisen (z. B. Bazar Bizar) abweichen können, da wir die Speditionskosten für dich bereits einkalkuliert haben.

Versand an Packstationen oder Paketshops

Da wir je nach Lagerstandort mit unterschiedlichen Dienstleistern versenden, frage bitte vor deiner Bestellung kurz bei uns an, ob eine Lieferung an einen spezifischen Shop möglich ist (ein DHL-Paket kann beispielsweise nicht an einen GLS-Shop zugestellt werden).

Internationaler Versand (EU & Non-EU)

Aufgrund der komplexen rechtlichen Anforderungen der EU-Verpackungsrichtlinie liefern wir aktuell regulär in folgende Länder:

Deutschland
Österreich: Versandkosten werden nach Gewicht berechnet.
Schweiz: (Große Artikel auf Anfrage).

Lieferungen in die USA, das Vereinigte Königreich und andere Nicht-EU-Länder führen wir gerne auf individuelle Anfrage durch.

Ein persönliches Wort zu Europa:
Es erfüllt mein Herz mit Trauer, dass wir seit der Einführung der neuen EU-Verpackungsrichtlinien viele unserer geliebten Kunden in Spanien, Portugal oder Frankreich nicht mehr beliefern können. Die bürokratischen Auflagen, landesspezifischen Logos und Lizenzgebühren sind für einen kleinen Shop wie Soulbirdee betriebswirtschaftlich leider nicht mehr leistbar. Wir hoffen sehr, dass sich die rechtlichen Bedingungen in Zukunft wieder vereinfachen!

Besondere Hinweise für Non-EU (Schweiz & UK)

Mehrwertsteuer: Bei Lieferungen außerhalb der EU wird die deutsche MwSt. (19%) im Checkout automatisch abgezogen.
Zoll & Gebühren: Wir liefern nach dem Prinzip DAP (Frei Haus, unverzollt, unversteuert). Das bedeutet, du zahlst nur die Fracht an uns. Alle anfallenden Zölle, Steuern und Importgebühren deines Landes trägst du als Empfänger bei der Annahme.
Versand in die Schweiz: In unseren Versandkosten sind die Dokumentengebühren für den Zoll bereits enthalten.
Tipp: Nutze gerne den Service von MeinEinkauf.ch. Dort erhältst du eine deutsche Lieferadresse, sparst dir die hohen Auslandsversandkosten und die Verzollung wird für dich übernommen.

Inselversand - Zuschläge

Bei Lieferungen auf Inseln können je nach Versanddienstleister (z. B. UPS oder DPD) Zuschläge anfallen. Sollte dies der Fall sein, setzen wir uns vor dem Versand mit dir in Verbindung und machen dir ein faires Angebot. Du bist dann natürlich nicht zur Abnahme verpflichtet.

Allgemeine Hinweise zum Versand

Kombiversand: Wenn du Artikel mit unterschiedlichen Lieferzeiten bestellst, versenden wir alles zusammen in einer Sendung, sobald der letzte Artikel bereit ist. Wir fragen Dich üblicherweise per Mail, ob Du das möchtest.
Saisonale Verzögerungen: Bitte beachte, dass es rund um Black Friday und die Weihnachtszeit bei den Paketdiensten zu längeren Laufzeiten kommen kann.
Sonn- & Feiertage: An diesen Tagen erfolgt keine Auslieferung.

Zahlungsmöglichkeiten

Wir bieten dir eine Vielzahl an sicheren Zahlungsmethoden an, damit du deinen Einkauf bequem abschließen kannst:

Vorkasse / Überweisung
PayPal
Kreditkarte
Apple Pay & Google Pay
Shop Pay / Link

Alle Details findest du auch in unseren AGBs.

Hast du Fragen? Wir sind für dich da!
E-Mail: hello@soulbirdee.com (24/7)
Telefon: Mo-Fr, 09:00 - 17:00 Uhr